Política de Cookies

Forma parte de la Política de Privacidad de Toliv Market SpA y describe qué cookies usamos.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Permiten recordar información entre páginas (por ejemplo, que iniciaste sesión) y, en algunos casos, recolectar datos sobre tu comportamiento. En esta Política usamos 'cookies' en sentido amplio, incluyendo localStorage, sessionStorage, web beacons y píxeles.

2. Categorías de cookies

Necesarias

Imprescindibles para que la plataforma funcione. No requieren consentimiento.

CookieProveedorFinalidadDuración
tokenTolivSesión autenticadaSesión
languageTolivIdioma elegidoPermanente
countrySelectedTolivPaís seleccionadoSesión
citieSelectedTolivCiudad seleccionadaSesión
streetUserTolivDirección del usuarioPermanente
modalCityStreetTolivRecordar modal de ubicaciónPermanente
nameUserTolivNombre para personalización UISesión
toliv_consentTolivTus preferencias de cookies180 días

Analítica (opcionales)

Solo se cargan si aceptas la categoría 'Analítica'. Permiten entender cómo usas el sitio para mejorarlo.

CookieProveedorFinalidadDuración
_ga, _ga_*Google Analytics 4Distinguir visitantes únicos13 meses
_gidGoogle Analytics 4Distinguir usuarios24 horas
_hjSession*, _hjSessionUser*HotjarHeatmaps y recordings1 año / 30 min

Marketing (opcionales)

Solo se cargan si aceptas la categoría 'Marketing'. Permiten medir campañas publicitarias y mostrarte avisos relevantes.

CookieProveedorFinalidadDuración
_fbp, frMeta (Facebook Pixel)Medir conversiones y publicidad personalizada90 días
IDE, DSIDGoogle AdsPublicidad personalizada13 meses

3. Cómo controlas tu consentimiento

La primera vez que visitas el sitio aparece un banner con tres opciones: Rechazar, Configurar y Aceptar todo. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el botón 'Configurar cookies' en el pie de página o borrando la cookie 'toliv_consent' de tu navegador.

4. Si no aceptas las cookies opcionales

Toliv funciona perfectamente sin cookies de analítica ni marketing. Sin analítica no medimos heatmaps ni eventos detallados. Sin marketing no podremos atribuir tu compra a una campaña publicitaria. Tu compra y tus tickets funcionan igual.

5. Subdominios de productores

Tu decisión de consentimiento se respeta en todo *.toliv.com — no te volveremos a preguntar al cambiar de subdominio.

6. Transferencias internacionales

Las cookies de proveedores extranjeros (Google, Meta, Hotjar) implican que ciertos datos se procesan en Estados Unidos. Las garantías que aplican son las descritas en la Política de Privacidad — sección 6.

7. Cambios a esta Política

Cuando agreguemos un proveedor nuevo o cambien las cookies que usamos, actualizaremos esta Política y la fecha al inicio. Si los cambios afectan categorías opcionales (analítica, marketing) y son sustanciales, te volveremos a pedir consentimiento.

8. Contacto

Para preguntas sobre cookies y privacidad: dpo@toliv.com.